Nowości
Visa i ponad 30 europejskich banków, w tym mBank, uruchamiają realne płatności agentów AI
Posłuchaj tego artykułu
Podczas Visa Payments Forum w Paryżu firma ogłosiła pierwsze realne transakcje zakupowe wykonane przez agenty AI u niezależnych sprzedawców, zabezpieczone kluczami dostępu Visa. W programie uczestniczy ponad 30 europejskich banków, wśród nich mBank i PKO Bank Polski.
Spis treści
Visa ogłosiła, że agenty AI zaczęły wykonywać w Europie prawdziwe zakupy w imieniu klientów, przechodząc z fazy testów do realnych transakcji u niezależnych sprzedawców internetowych. Ogłoszenie padło 2 lipca podczas Visa Payments Forum w Paryżu, a w programie, obok największych banków kontynentu, znalazły się też dwa działające w Polsce podmioty, mBank i PKO Bank Polski.
Jak to działa w praktyce
W opisywanych transakcjach agent AI samodzielnie przegląda ofertę sklepu, wybiera produkt i finalizuje zakup, działając w granicach parametrów wcześniej ustalonych przez konsumenta, na przykład maksymalnej kwoty czy kategorii produktów. To pierwszy krok poza kontrolowane środowiska testowe, w których dotąd sprawdzano płatności inicjowane przez agentów.
Wśród sklepów biorących udział w pilotażu są między innymi lastminute.com, Frasers, Cleverbridge i BrickDepot. Całość opiera się na dwóch technologiach Visa: Trusted Agent Protocol, który pozwala sprzedawcom rozpoznawać i weryfikować zaufane agenty AI, oraz Visa Payment Passkeys, czyli kluczach dostępu zastępujących hasła i kody SMS przy autoryzacji płatności.
Kto bierze udział w programie
Lista uczestniczących instytucji finansowych obejmuje ponad 30 banków i firm płatniczych, w tym Barclays, BBVA, CaixaBank, Commerzbank, HSBC UK, ING, Klarna, Lloyds Banking Group, Nationwide, NatWest, Nexi Group, Revolut oraz dwie instytucje istotne z polskiej perspektywy, mBank i PKO Bank Polski. Mathieu Altwegg z Visa podkreślił, że firma widzi już agenty AI kupujące bezpośrednio u niezależnych sprzedawców w imieniu ludzi, a nie tylko w symulowanych warunkach.
Przedstawiciel lastminute.com, jednego z pierwszych sprzedawców obsługujących takie transakcje, ocenił, że dopiero praca Visa nad uwierzytelnianiem i zaufaniem między stronami transakcji pozwoliła potraktować taki pilotaż poważnie, a nie jako czysto eksperymentalny projekt.
Zgodność z unijnymi przepisami
Istotne jest to, że cały mechanizm ma być zgodny z unijnymi wymogami silnego uwierzytelniania klienta, znanymi jako Strong Customer Authentication. Visa Payment Passkeys mają w tym zakresie pełnić funkcję analogiczną do dotychczasowych kodów jednorazowych, tylko powiązaną z tożsamością konkretnego, zweryfikowanego agenta, a nie samego urządzenia klienta.
To rozróżnienie ma znaczenie prawne i biznesowe, bo dotychczasowe regulacje unijne dotyczące płatności nie przewidywały wprost sytuacji, w której transakcję inicjuje autonomiczny program, a nie bezpośrednio człowiek przy klawiaturze czy ekranie telefonu.
Znaczenie dla Polski
Udział mBanku i PKO Banku Polskiego oznacza, że polscy klienci tych instytucji mogą stosunkowo szybko zetknąć się z możliwością zlecania zakupów agentom AI, zamiast wyłącznie obserwować taką funkcję na rynkach zachodnich. Dla polskich sprzedawców internetowych i integratorów płatności to sygnał, by już teraz śledzić specyfikacje Trusted Agent Protocol, bo klienci najwięksi platform mogą oczekiwać takiej obsługi szybciej, niż wynikałoby to z typowego tempa wdrożeń na rynku lokalnym.
Visa zapowiada, że program Agentic Ready będzie dalej rozszerzany na kolejne rynki i kolejnych partnerów handlowych w najbliższych miesiącach, a europejski pilotaż ma posłużyć jako wzorzec przy wdrożeniach w innych regionach świata.
Źródła: PYMNTS (pymnts.com), Payment Expert (paymentexpert.com), Visa UK (visa.co.uk)
